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探秘徽商:诚信为本 利缘义取

来源:本站 作者: 时间:2018-09-27 18:18:53 点击:

  徽商用诚实守信和开拓进取的品质,将中国商业文明和儒家文化融合,写就了绵延300多年的徽商文化。今天正在重新崛起的新徽商,在秉持传统理念,坚守诚信为本、质量为基、和谐共赢发展的同时,坚持文化引领、制度约束、责任自律,不仅实现了企业实力的快速提升,也推动了社会的和谐发展??

  徽商用诚实守信和开拓进取的品质,将中国商业文明和儒家文化融合,写就了绵延300多年的徽商文化。今天正在重新崛起的新徽商,在秉持传统理念,坚守诚信为本、质量为基、和谐共赢发展的同时,坚持文化引领、制度约束、责任自律,不仅实现了企业实力的快速提升,也推动了社会的和谐发展??

  胡开文墨庄、程德馨酱园、同德仁药店,漫步黄山市屯溪老街……一家家百年老店于络绎不绝的游客,汇成了一幅“活动着的清明上河图”。眼前的热闹景象,夹杂着耳边此起彼伏的叫卖声,很容易让人想起“无徽不成镇”这句老话。安徽省徽学会副会长兼秘书长洪永平告诉记者,屯溪老街的形成过程,就是徽商秉承“诚实守信、秉德为商”理念而发展繁盛的历史。

  “一曰货真,二曰价实,三曰量足,四曰守信。”在安徽绩溪胡雪岩纪念馆,一块徽商商德牌匾让人驻足深思。胡雪岩纪念馆馆长徐雪霞介绍说,徽州自古就有“人心是杆秤,斤两要分明,要想生意好,诚信是个宝”的民谣,胡雪岩之所以成为徽商的杰出代表,与其勇开拓、守诚信有很大关系。

  穿行于古徽州的山水之间,记者感受着风格独特的民居、祠堂、牌坊,沉浸在徽文化所带来的厚重历史之中。徽州典型的白墙青瓦,依稀勾勒出了当年田园诗般的画面,而不平凡的徽商就是从这里走向全国乃至世界,写就了绵延300多年的儒商文化的恢宏篇章。作为安徽的骄傲,旧时的徽商用诚实守信和开拓进取的品质,将中国商业文明和儒家文化融合成一段辉煌印记。今天正在崛起的新徽商又是如何传承和弘扬诚信理念,构建诚信体系的呢?

  2013年11月12日,徽商银行成功在香港联交所主板挂牌交易,成为中国第一批登陆境外资本市场的城市商业银行。而在8年前,徽商银行以“6+7”的模式,成为全国首家由城市商业银行和城市信用社联合重组设立的区域性股份制商业银行,开启了全国城市商业银行联合重组改革的先河。

  一家位于中部不发达地区的城市商业银行,为何能一次又一次地在全国一百多家城市商业银行中脱颖而出。“我们依靠的是诚信。”面对记者的提问,徽商银行行长吴学民的回答简短而有力。

  “银行从诞生之日起就与信用挂钩,依托信用生存和发展,并承担着信用中介的职能,在一定程度上银行就是信用的代名词。”吴学民解释道,“人们之所以将钱存入银行,是因为人们相信银行的信用,这是一种信用的托付,对银行来说就是一份沉甸甸的责任。所以,从徽商银行成立之初,我们就把诚信作为立业之本。”

  据介绍,徽商银行在经营制度中,明确要求每位员工牢固树立诚实守信的职业操守,严格遵章守纪,合规操作,杜绝任何有损诚信的虚假行为。在日常工作中,为客户办理的每一项业务,对自己所做的每一项工作,都要自觉做到诚实守信,取信于人。

  今年8月中旬,徽商银行刚刚举行过一次总行机关的合规知识测试。“由于银行的行业特殊性,对从业人员的合规意识提出了更高的要求。从实际工作来看,诚信就是明白什么是应该做的,什么是不应该做的,在员工层面的表现,首先就是要合规。”吴学民说,“我们在开展合规教育的时候,就会让每位员工清楚地认识到职责的内容和行为的边界。”

  走进奇瑞汽车股份有限公司总经理助理金弋波的办公室,有一块做工精美的木牌,其中“以人为本,诚信合作”几个字特别醒目。

  “这是奇瑞公司的核心理念,公司要求每位管理者都必须摆放在工桌上,以时时提醒我们诚信经营。”金弋波说,作为一家自主品牌车企,奇瑞尽管还不是十分强大,但一直都很重视企业诚信建设,并将这一理念贯穿到产品的研发、生产和销售全过程中。

  底盘技术研究部门的技术人员孟凡松给记者讲到这样一件事。2011年5月,部门当时正在忙于奇瑞E3的开发。一天,孟凡松发现供应商提供的弯形臂有压痕,安装时容易出现悬空。他立即找到供应商,希望重做。供应商认为一点悬空并无大碍,但孟凡松认为“质量无小事,必须坚持标准”。于是,他一边跟主管领导汇报,一边做供应商工作。期间,每天往返30多公里,在公司和供应商之间奔波,经过11次试验,终于使弯形臂达到了要求。

  “如果产品质量都过不了关,对消费者而言,是难有诚信的。”金弋波说,为此,一方面公司投入20亿元,建立了亚洲最大的新车试验中心,解决了以前产品试验不充分的问题;另一方面,把分散在各个部门的质检人员统一到质保部门进行管理,完善了质保体系和运行流程。

  今年1月至7月,在自主品牌大幅下滑的背景下,奇瑞汽车销售24.81万辆,实现逆势上扬。而J.D.Power最新发布的2014年中国售后服务满意度调研报告显示,奇瑞汽车以874分的综合得分居自主品牌第一位,行业第6名。这从一个侧面说明,奇瑞的产品质量和销售服务体系正在得到消费者的认可。

  今年3月15日,徽商集团商之都旗下的红府超市携全省35家直营店、200名员工向社会承诺:“绝不进假货”“绝不价格欺诈”“绝不缺斤少两”。三项承诺,一言九鼎,落地有声,不仅得到了500家供应商的响应,更受到了消费者的欢迎。

  “从1995年开业至今,我们始终秉承‘贾儒相帮,勤俭和谐,以人为本,诚信为商’的理念,采取文化引领,制度约束,责任自律的‘三轮驱动’办法,不仅实现了企业实力的快速提升,而且推动了社会的和谐发展。”徽商集团商之都公司总经理周雪松说。

  红府超市运营部副经理郑远征告诉记者,今年5月20日,安徽赫赫有名的“小刘瓜子”遭遇资金链断裂,宣布停产。不少拖欠货款的经销商,便借机不再给小刘食品公司回款。红府超市在得知这一情况后,将所有门店库存的小刘食品,全部运送到宿州路店,按进价清仓销售,然后将营业款全部送回小刘食品公司。

  “正是一些合作超市长时间拖欠货款,加剧了公司资金链的紧张,而你们却主动将货款送来,真是让我好感动。”小刘食品创始人刘天成充满深情地说,“你们的行为,将激励我把‘小刘’品牌再做起来!”

  在徽商集团旗下的商之都、期货、化轻、新能源等公司,这样的感人故事还有很多。“作为一家国有企业,现代徽商的代表,我们不仅要将徽商集团打造成千亿元的商业航母,更要将诚信的种子播撒到千家万户,让社会充满和谐。”徽商集团副总经理蒋宗明说。(经济日报记者 杨忠阳 白海星)

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